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Escolha um tópico e veja todos os números:
| Canal de Atendimento | Número de Telefone |
| SAC — Empréstimos e Financiamentos | 0800 770 3335 |
| SAC — Cartões e Contas BV | 0800 772 8028 |
| SAC — Clientes Private e Corporate | 0800 772 8086 |
Por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) você pode registrar suas reclamações, informações sobre cartões, contas, empréstimos, financiamento, fazer cancelamentos e sugestões.
O horário de atendimento é 24h, 7 dias por semana.
O WhatsApp do banco Votorantim é exclusivo para informações sobre antecipação do FGTS. Confira o número:
WhatsApp BV
Quem já é cliente da BV Financeira e precisa entrar em contato para solucionar algum problema, fazer reclamações ou tirar dúvidas, pode ligar para os números abaixo:
O horário de atendimento é de segunda a sexta, das 7h às 22h.
Se você deseja contratar um novo empréstimo BV ou financiamento, como o de veículos, pode entrar em contato pelos telefones:
Nesse caso, o atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 20h40, e aos sábados, das 10h às 16h.
Existem diferentes centrais de atendimento para clientes dos cartões BV. Aqui estão os canais disponíveis:
Se o objetivo é contratar um cartão de crédito ou falar sobre sua conta, você pode ligar para:
Clientes BV que possuem o cartão Platinum têm outros canais para atendimento:
Você pode tirar todas as dúvidas sobre o Programa Dotz nos telefones:
Se você não conseguiu resolver seus problemas por meio dos contatos listados acima, pode acionar a ouvidoria da BV Financeira.
O atendimento é feito de segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto nos feriados nacionais), pelo número 0800 707 0083.
Para realizar ligações por meio desse canal, o cliente deve utilizar um aparelho adaptado.
A disponibilidade do SAC é de 24h, todos os dias. Já a ouvidoria para deficientes auditivos funciona de segunda à sexta, das 9h às 18h.
O número de telefone da BV Financeira para clientes no exterior que desejam falar sobre os cartões do banco é 55 (11) 5541-5000.
A ligação precisa ser feita a cobrar.
Você também pode entrar em contato com a BV Financeira via chat on-line e pelo e-mail [email protected].
Aproveite e conheça o site Minha BV, onde você consegue emitir faturas e consultar informações sobre financiamentos.
Não está satisfeito com a BV Financeira? Aproveite e compare os cartões de crédito disponíveis no mercado para encontrar a melhor solução para o seu bolso!
Por Andreza Abreu
Andreza é graduada em Publicidade e Propaganda pela UNI-BH e produz conteúdo para internet há 8 anos. Ela possui curso na área de Finanças Pessoais e Investimentos. No Melhor Plano, seu foco é transformar informações complexas do mercado financeiro em orientações simples, que possam auxiliar os usuários na melhor escolha de contas bancárias, empréstimos e investimentos.
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Atenção: o time do Melhor Dinheiro faz o máximo de esforço para manter todas as informações precisas e atualizadas. Porém, há dados como de taxas, tarifas e outras que podem mudar sem aviso prévio. Ao solicitar a contração, verifique os termos e valores com o banco ou financeira.
