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O Banco Santander é uma instituição financeira com origem na Espanha no ano de 1857. No Brasil, o banco teve sua primeira sede na cidade de São Paulo em 1982 e desde então vem expandindo cada vez mais para outros municípios do país.
Atuando no ramo financeiro, o Santander oferece serviços como cartões de crédito, contas bancárias, empréstimos, seguros e muito mais. Aqui, vamos te dar mais detalhes sobre os serviços do banco e tirar as principais dúvidas sobre os produtos!
O que você procura sobre o Santander?
Anualmente o Banco Central do Brasil divulga um estudo informando os bancos brasileiros que mais possuem reclamações. A pesquisa elenca as 10 instituições com os “piores atendimentos”.
Esse ranking leva em consideração um índice que mede o prazo e a qualidade das respostas dadas pelas instituições financeiras em relação às reclamações registradas. Sendo assim, o Banco Santander ficou em 7º lugar no ranking de mais reclamações na pesquisa de 2023.
Entretanto, isso não significa exatamente que o banco seja péssimo, já que o volume de clientes é bastante alto, as reclamações também tendem a ser. De qualquer forma, é interessante ficar de olho em pesquisas do tipo, pois elas servem como um boa guia antes de abrir uma conta ou contratar um cartão de crédito.
Você pode conferir a pesquisa completa no site oficial do Banco Central do Brasil.
Com mais de 31 milhões de clientes no Brasil, um dos principais produtos do banco são os cartões de crédito Santander. Eles estão disponíveis para os usuários opções para diversos perfis de consumo, desde cartões sem anuidade até versões premium com benefícios exclusivos.
Abaixo, listamos alguns dos principais benefícios das categorias de cartão oferecidos pelo Santander:
Voltado para um perfil que procura economizar durante as compras do dia a dia, os cartões de crédito sem anuidade oferecem benefícios voltados na praticidade e desconto de taxas. Como o nome já diz, os produtos dessa modalidade não cobram anuidade, ou seja, você fica livre de parcelas mensais referentes à contratação do cartão e paga somente o que você gastar.
O principal Cartão Santander sem anuidade é o Santander SX. Com ele, você fica livre da taxa anual gastando a partir de R$100,00 em compras ou cadastrando uma chave PIX na sua conta.
URL Segura
Visa Gold
Avaliação do Melhor Plano
URL Segura
Anuidade: 12x de R$33,25
Renda Mínima: R$1.045,00
Cobertura: Internacional
Costuma ter mais limite:
Benefícios: Descontos; Costuma ter mais limite
Os Cartões Santander para acumular milhas e pontos são produtos voltados para um público um pouco mais exigente, que realiza viagens com mais frequência e que gostariam de ter benefícios exclusivos voltados para este estilo de vida.
Uma característica desse tipo de produto são os requisitos de aprovação um pouco mais elevados, ou seja, é preciso cumprir com algumas condições específicas, como renda mensal mais elevada ou em alguns casos ter investimentos no próprio Santander.
Cada compra feita com um cartão de crédito dessa modalidade recompensa seu usuário com pontos ou milhas que podem ser trocados por viagens, eletrodomésticos, smartphones, serviços, entre outros.
Os valores variam de acordo com cada cartão, porém vão de 1 ponto até 3,5 pontos por dólar gasto. Abaixo listamos os principais Cartões Santander que oferecem milhas:
| Nome do cartão | Quantidade de ponto/milha | Saiba mais |
| Cartão Santander AAdvantage Black | 2 milhas por dólar gasto | VER MAIS |
| Cartão Santander Decolar Visa Infinite | 2,5 pontos por dólar gasto | VER MAIS |
| Cartão Santander Smiles Visa Infinite | 2,2 milhas por dólar gasto | VER MAIS |
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Além dos cartões de crédito, outro serviço oferecido pelo banco são as contas bancárias Santander. Com elas você tem acesso a vários serviços exclusivos para correntistas e consegue ser aprovado muito mais rapidamente em um dos cartões de crédito.
A conta Santander pode ser corrente, poupança, universitária ou salário. Os valores pagos de mensalidade e taxa de saque variam de acordo com a cesta de serviços contratada. A cesta de serviço é um pacote que você contrata mensalmente que dá direito a um número específico de transferências, saques e outros serviços.
Você também pode abrir conta Santander para sua empresa. A modalidade PJ está disponível para Microempreendedores Individuais (MEIs), Empresários Individuais (EIs) e Empresas Individuais de Responsabilidade Limitada (EIRELIs).
A conta corrente Santander é a modalidade mais comum. Com ela você pode realizar saques, transferências, pagamento de contas e boletos bancários, solicitar empréstimos, entre outras funcionalidades.
Você pode abrir uma conta Santander online por meio de um celular ou computador. Entretanto, a melhor forma para realizar o processo é utilizando um smartphone, isso porque o banco pede uma selfie e uma foto dos seus documentos para comprovar a autenticidade dos mesmos.
Os dados solicitados no momento da abertura da conta corrente Santander são:
A conta poupança Santander pode ser ativada de forma automática logo após a confirmação da abertura da sua conta-corrente. Para fazer a ativação, basta enviar um depósito.
Também é possível solicitar a abertura da conta poupança em qualquer Agência Santander. No momento, não é possível solicitar abertura por meios digitais como aplicativo e site.
Uma conta poupança pode ser uma ótima forma de guardar dinheiro e economizar mensalmente. Por não ter as mesmas funcionalidades de uma conta-corrente, a poupança Santander não cobra nenhuma taxa mensal para ser utilizada.
Alguns pais recorrem à conta poupança quando vão abrir a primeira conta bancária de seus filhos, pois nessa modalidade não é possível solicitar um cartão de crédito.
Além do cartão universitário, o Santander também oferece uma conta bancária específica para aqueles que estão passando por essa fase da vida. A conta universitária Santander é muito similar a uma conta corrente, porém com menos taxas e mais focada na economia.
Para realizar a abertura basta se dirigir a uma agência ou acessar o site oficial. Entretanto, fique atento! Ao abrir uma conta universitária o banco vai solicitar um comprovante de matrícula em uma instituição de ensino superior.
A conta salário Santander é uma opção destinada exclusivamente para pagamentos feitos de uma empresa para seus funcionários. Ela é destinada a receber pagamentos de aposentadoria, pensões, salários e benefícios relacionados aos serviços prestados pelo titular a uma determinada empresa.
Essa modalidade possui maiores limitações que uma conta corrente tradicional e seu principal objetivo é receber os depósitos do empregador.
Abrir uma conta salário Santander só pode ser feito por uma empresa por meio de um contrato com o banco. Ou seja, um cliente comum não pode abrir uma conta salário!
Se você for um empreendedor e está procurando abrir uma conta nesse estilo para seus funcionários, é preciso ir até uma agência Santander e falar diretamente com o gerente.
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Se sua fatura Santander não chegou, sua conta está atrasada ou você simplesmente quer imprimir a 2ª via pela internet, o Banco Santander possibilita que você receba sua fatura por e-mail, telefone, SMS (com o número do código de barras) ou baixe o PDF.
A forma mais fácil de conseguir visualizar sua fatura Santander é por meio do aplicativo que está disponível para dispositivos Android e iOS.
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Você está com algum problema e precisa entrar em contato com o Banco Santander? Abaixo listamos os principais telefones para falar com um atendente e tirar suas dúvidas:
4004 3535
Capitais e regiões metropolitanas
0800 702 3535
Outras localidades
0800 723 5007
Pessoas com deficiência auditiva e de fala
4004 2262
Negociamento de dívidas
📌 Não encontrou o número que procurava? Então confira a lista completa e atualizada de telefones Santander.
Se você deseja atendimento pela internet, é possível entrar em contato com o Santander por meio de suas redes sociais. Geralmente o atendimento é automatizado por um robô, que logo te encaminhará para um atendente.
De toda forma, recomendamos que você procure atendimento especializado via telefone ou em uma das agências do banco.
Você pode acessar as redes sociais do Banco Santander no:
Conteúdo atualizado em
Por Dafne Braga
Dafne é comunicóloga e jornalista formada pela UFMG, além de ser pós-graduanda em Revisão de Texto pela PUC Minas. Ela trabalha com produção de conteúdo para internet há mais de 7 anos, revisa e também escreve textos sobre economia doméstica e finanças desde 2020.
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Atenção: o time do Melhor Dinheiro faz o máximo de esforço para manter todas as informações precisas e atualizadas. Porém, há dados como de taxas, tarifas e outras que podem mudar sem aviso prévio. Ao solicitar a contração, verifique os termos e valores com o banco ou financeira.
