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A forma mais indicada para cancelar seu cartão é pelo telefone ou agência bancária. Caso queira, também pode fazer o bloqueio temporário via Internet Banking ou app.
Todos os números apresentados funcionam 24h por dia, todos os dias (inclusive domingos e feriados).
Ao solicitar o cancelamento por um dos telefones da Caixa, lembre-se de anotar o protocolo da ligação.
Confira outras formas de cancelar seu cartão de crédito Caixa:
Para cancelar seu Cartão Caixa pelo aplicativo, basta seguir o passo a passo:
Baixe o app "Cartões CAIXA" no seu celular;
Escolha a opção "Já tenho cartão" e acesse com seus dados;
Clique no menu (ícone de três tracinhos);
Vá na opção "Perguntas Frequentes";
Vá até o final da tela e clique na pergunta "Como cancelar meu Cartão de Crédito?";
Clique no link do WhatsApp Caixa disponível na resposta;
O app do WhatsApp será aberto automaticamente. Envie a mensagem exibida e digite seu CPF ou CNPJ para continuar com o cancelamento.
Em caso de roubo ou furto, ou se você quiser apenas fazer o bloqueio temporário do Cartão Caixa, também pode usar o aplicativo do celular.
A Caixa não oferece a opção de cancelamento por meio de seu Internet Banking. O máximo que o cliente pode fazer, é realizar o bloqueio temporário do cartão — caso seja vítima de roubo, perda ou extravio.
Portanto, depois de adotar essa medida de segurança, você deve abrir a solicitação de cancelamento por telefone, em uma das agências do banco ou pelo app.
Outra forma de cancelar o Cartão Caixa, é comparecendo pessoalmente ao banco. Para isso, siga o passo a passo:
Caso o titular do cartão seja falecido, o processo de cancelamento poderá ser feito apenas na agência.
Por Luiza Molano
Luiza é graduanda em Ciências Econômicas pela Universidade Positivo. Ela produz conteúdos relacionados à economia e finanças desde 2021 e já foi Analista de Criptoativos na Liga de Finanças UP. No Melhor Plano, atua como especialista de conteúdo sobre finanças, oferecendo orientações para aqueles que desejam saber mais sobre produtos financeiros e finanças pessoais.
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