FATURA MEU PAG!: 2º via e atendimento

Atenção: o Meu Pag! mudou de nome e, agora, se chama Will Bank. Para clientes antigos, não é necessário baixar um novo aplicativo, apenas atualizar o que você já utiliza e acessar as mesmas funcionalidades. Clientes novos já podem baixar o aplicativo Will Bank.

Como imprimir a 2ª via da fatura?

Para imprimir a fatura do seu cartão Meu Pag!, que agora é Will Bank, siga o seguinte caminho:

1. Entre no aplicativo Will Bank em seu celular Android ou iOS;
2. Faça o login, e clique em "cartão de crédito";
3. Selecione a fatura que deseja emitir (o app vai mostrar as antigas, a do mês atual e a próxima) e clique em pagar;
4. Depois, clique em "pagar com boleto";
5. Você já terá acesso ao código para pagamento. Se deseja visualizar a fatura completa, você pode clicar no botão de compartilhamento ao lado do título "boleto gerado" para enviá-lo ao seu contato.

Atendimento: Whatsapp, telefone e chat

Canal	Número ou como acessar
Whatsapp	(11) 4040-2179
SAC (de segunda a sábado, de 8h às 20h40)	3003-2593
Chat no aplicativo	Clique em "chat" no final da tela inicial do app
Ouvidoria	Preencha o questionário da ouvidoria

Como pagar a fatura?

Uma das formas de realizar o pagamento da sua fatura é utilizando o saldo da conta digital, diretamente pelo aplicativo. Nesse caso, o limite é liberado em até 30 minutos, mesmo em feriados e finais de semana.

Veja o passo a passo:

1. Acesse o aplicativo;
2. Clique em "Cartão de crédito" e, depois, em "Pagar";
3. Selecione a opção para pagar com a sua conta Will;
4. Digete o valor que deseja pagar e sua senha;
5. Clique em "Continuar".

Você também pode utilizar o boleto para pagar em:

• agências bancárias;
• caixas eletrônicos;
• internet banking;
• casas lotéricas;
• aplicativos bancários.

Os pagamentos fora do app podem levar até 3 dias úteis para serem confirmados.

Como parcelar?

1. No aplicativo, acesse "Cartão de crédito" e depois clique em "Pagar";
2. Clique em "Parcelar a fatura";
3. Leia as informações e digite o valor que você deseja dar de entrada;
4. Escolha a quantidade de parcelas;
5. Então, você poderá visualizar as informações do parcelamento com as taxas. Clique para aceitar as condições e, depois, em "Continuar";
6. Digite a sua senha;
7. Faça o pagamento do boleto com o valor da entrada.

Veja algumas informações importantes sobre o parcelamento de fatura:

• Para poder parcelar a sua fatura, ela precisa estar fechada com o valor mínimo de R$60;
• Cada parcela precisa ter o valor mínimo de R$ 30;
• O valor da entrada precisa ser igual ou maior ao de pagamento mínimo da fatura;
• Se você não pagar a entrada do parcelamento até a data de vencimento, ele é cancelado. Então, você precisará repetir o processo.

Fatura atrasada

Caso você atrase o pagamento, serão cobrados alguns encargos (junto ao valor em atraso) na fatura seguinte, consumindo o limite do seu cartão de crédito. Além disso, o seu cartão pode ser bloqueado.

As taxas são as seguintes:

• Multa: 2% (fixo);
• Imposto sobre Operações Financeiras (IOF): 0,38% (fixo) + 0,0082% por dia;
• Juros de crédito rotativo: de 5,70% até 19,90% ao mês sobre o valor devido;
• Juros moratórios: 1% ao mês, proporcional aos dias de atraso, sobre o valor devido.