Nubank Telefone: Confira os 4 principais canais de atendimento do banco

Qual é o telefone 0800 do Nubank?

O número de telefone do Nubank é o 4020 0185 para capitais e regiões metropolitanas.

O 0800 só funciona para as demais localidades e o número é 0800 591 2117.

Você pode ligar para tirar dúvidas e resolver questões relacionadas aos serviços da empresa — como um SAC. O atendimento é 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Número para falar com a ouvidoria

O contato pode ser feito de duas formas:

• pelo telefone 0800 887 0463 (atendimento nos dias úteis, de 9h às 18h);
• ou no e-mail [email protected].

Por meio da ouvidoria você consegue solucionar problemas no atendimento ou recorrer quando os outros canais, como o SAC e o chat online, não foram suficientes.

Atendimento pelo chat online no app

Para usar o chat do Nubank, basta seguir os passos abaixo:

1. Abra o aplicativo Nubank (disponível para Android e iOS);

2. Clique na opção "Me ajuda", localizada no menu com ícone de interrogação (?);

3. Clique em "Converse com a gente";

4. Depois, escolha a opção "Conversar pelo chat";

5. Digite a sua mensagem e envie. Um atendente do Nubank irá te responder na sequência. 

O chat é um jeito prático e rápido de ser atendido por alguém do time Nubank. O canal também funciona 24h, todos os dias da semana.

Qual é o e-mail oficial do Nubank?

O e-mail oficial do Nubank é o [email protected].

Você pode usar o atendimento do modo convencional (enviando a mensagem direto pelo aplicativo do seu e-mail) e também pelo app do banco.

Para enviar seu e-mail pelo aplicativo, siga o seguinte passo a passo:

1. Abra o aplicativo Nubank;
2. Clique na opção de ajuda — o ícone de interrogação (?) na parte superior do app;
3. Clique em "Converse com a gente"; 
4. Em seguida, selecione “Mandar um e-mail”;
5. Escreva sua mensagem e um assunto para o e-mail. Depois, é só enviar.