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Como desbloquear o cartão do Banco do Brasil?

Pelo celularPelo WhatsAppPelo computadorPelo caixa eletrônicoPelo telefone

Pelo celular

No celular, o seu cartão de crédito do BB pode ser desbloqueado utilizando o aplicativo do banco ou o app Ourocard.

Aplicativo do BB

  1. Baixe o aplicativo em seu smartphone — disponível para dispositivos Android e iOS;
  2. Faça o login para acessar sua conta;
  3. Acesse o menu principal;
  4. Clique na opção “Cartão”;
  5. Clique em “Liberar e bloquear cartão”;
  6. Preencha os dados solicitados do seu cartão e clique em “Ok”;
  7. Crie uma senha para utilizá-lo em suas compras;
  8. Aguarde a conclusão do processo;

App Ourocard

  1. Baixe e acesse o aplicativo Ourocard — disponível para Android e iOS;
  2. Preencha suas informações de login para acessar sua conta;
  3. No menu “Cartões”, escolha o cartão que deseja realizar o desbloqueio;
  4. Clique em “Ativar”;
  5. Siga os procedimentos apresentados na tela para liberação.

Pelo WhatsApp

  1. Salve o número (61) 4004-0001 em seu celular;
  2. Mande a mensagem "Liberar meu cartão" para esse número em seu WhatsApp;
  3. A assistente do Banco do Brasil irá te solicitar algumas informações para o desbloqueio. Siga as orientações para concluir.
Print mostrando o início de uma conversa no WhatsApp para desbloquear cartão do Banco do Brasil.

Pelo computador

  1. Acesse o site do Banco do Brasil;
  2. Clique em “Acesse sua conta”;
  3. Preencha com suas informações de login;
  4. Acesse o menu “Cartões”
  5. Clique em “Liberar o cartão”;
  6. Preencha as informações solicitadas e siga os procedimentos apresentados pelo site.

Pelo caixa eletrônico

Caso deseje realizar o desbloqueio por algum caixa eletrônico instalado nas agências, o procedimento é o seguinte:

  1. Insira o seu cartão do Banco do Brasil em um caixa eletrônico e acesse sua conta;
  2. Acesse o menu “Cartões”;
  3. Acesse “Solicitações diversas”;
  4. Acesse “Liberação de cartões”;
  5. Informe o cartão que você deseja desbloquear
  6. Siga os procedimentos solicitados na tela até a conclusão do processo.

Cadastrando a biometria

Após desbloquear o cartão Banco do Brasil, você deve realizar o cadastro de sua biometria no caixa eletrônico. Para isso, execute os comandos a seguir:

  1. Insira seu cartão;
  2. Quando solicitado, encoste o dedo que deseja cadastrar no leitor biométrico da máquina;
  3. Retire o dedo e encoste de novo;
  4. Aguarde o cadastro ser validado.

Cadastrando a senha

Além da biometria, você deve cadastrar uma senha que servirá como código de acesso. Para isso, faça o seguinte;

  1. Coloque o cartão na máquina;
  2. Clique em “Continuar” após validação do acesso;
  3. Posicione seu dedo sobre o leitor de biometria, para que a leitura seja feita;
  4. Aguarde sua senha ser impressa ou aparecer na tela do caixa eletrônico para que você possa anotá-la.

Pelo telefone

Se você não for correntista do Banco do Brasil, pode solicitar o desbloqueio de seu cartão pelo telefone. Os números são:

Está insatisfeito com o seu cartão? Compare outras opções de cartão de crédito para você!

Luiza Molano

Por Luiza Molano

Luiza é graduanda em Ciências Econômicas pela Universidade Positivo. Ela produz conteúdos relacionados à economia e finanças desde 2021 e já foi Analista de Criptoativos na Liga de Finanças UP. No Melhor Plano, atua como especialista de conteúdo sobre finanças, oferecendo orientações para aqueles que desejam saber mais sobre produtos financeiros e finanças pessoais.

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